ISO 10002, müşteri şikayetlerinin etkin bir şekilde yönetilmesini ve müşteri memnuniyetinin artırılmasını sağlayan uluslararası bir standarttır. Peki, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Standardı‘nın ilke, amaç ve hedefleri nelerdir? İşte merak...
TCS olarak iş sürekliliği ve toplumsal güvenlik konusunda öncü firmalara destek vermek amacıyla ISO 22301 Toplumsal Güvenlik ve İş Sürekliliği belgelendirme hizmeti sunmaktayız. ISO 22301, işletmelerin felaket durumlarına karşı...